Odstránenie účtu
Požiadajte o trvalé odstránenie svojho účtu a všetkých súvisiacich osobných údajov v súlade s článkom 17 GDPR (právo na výmaz).
Ako postupovať
Pošlite žiadosť
Odošlite e-mail na adresu info@mojporadca.sk s predmetom „Žiadosť o odstránenie účtu".
Overenie
Overíme vašu totožnosť, aby sme zabezpečili, že žiadosť podáva skutočný vlastník účtu.
Vymazanie
Do 30 dní od overenia trvalo vymažeme váš účet a všetky súvisiace osobné údaje.
Čo bude odstránené
- Váš používateľský účet a profilové údaje (meno, e-mail, telefón)
- História párovania so sprostredkovateľom
- Všetky odporúčania a žiadosti odoslané cez aplikáciu
- Tokeny a technické identifikátory spojené s vaším účtom
E-mailová žiadosť
Pošlite e-mail na adresu info@mojporadca.sk s nasledujúcimi údajmi:
Text správy:
- Vaše celé meno
- E-mailová adresa, ktorú používate v aplikácii MôjPoradca
- Dôvod odstránenia účtu (nepovinné)
Alternatívne spôsoby
phone_iphone Mobilná aplikácia: Použite tlačidlo „Zmazať účet" v sekcii Profil, ktoré vás presmeruje na túto stránku.
schedule Lehota: Na základe vašej žiadosti vaše údaje vymažeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
gavel Zákonný základ: Spracovanie prebieha v súlade s článkom 17 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).